NEOWISE FX20 하이브리드

 묻고 답하기

사용자

1.1 앱을 다운받으려면?

구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 무료로 받으실 수 있습니다. 'ebikemotion', 'ebikemotion dealer'를 검색하십시오.

1.2 이바이크모션 계정은 어디서 만들 수 있나요?

이바이크모션 앱 또는 웹사이트(https://www.ebikemotion.com/app/)에서 만들 수 있습니다.

1.3 앱 언어를 변경하려면?

스마트폰에 설정된 언어와 지역을 앱이 자동으로 감지합니다. 이바이크모션 앱에서 사용하려는 언어와 지역으로 스마트폰 설정을 변경하십시오. 현재 앱은 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어를 지원합니다.

1.4 표시 단위를 변경하려면?

앱 좌측 상단의 메뉴 버튼을 누른 뒤 'Settings'를 클릭합니다.

'MAPS AND NAVIGATION' 하단 'Measuring system' 우측 화살표 클릭

'Metric' 또는 'Imperial' 선택

1.5 자전거와 앱을 페어링하려면?

1) 자전거의 블루투스 기능을 켭니다.

2) 이바이크모션 앱을 열고

3) 앱 좌측 상단의 메뉴 버튼을 누른 뒤 'Settings'를 터치합니다.

4) 'Bike' 설정을 'EBM compatible'로 맞추고

5) 'Connect to EBM'을 터치합니다.

1.6 지도 구독은 어떻게 작동합니까?

X35 시스템이 장착된 자전거를 구입하면 3개의 맵을 다운로드할 수 있는 무료 구독권을 드립니다. 구독권을 사용하려면 전기자전거와 앱을 페어링해야 합니다.

이 세 개의 지도는 처음 다운로드한 날로부터 3개월 동안 다운로드할 수 있습니다. 무료 구독 만료 후에는 지도를 구입해야 하며, 구입한 맵의 구독 기간은 1년입니다.

1.7 지원하는 안드로이드 버전은?

안드로이드 6.0 이상을 지원합니다.

1.8 X35 시스템이나 다른 이바이크모션 부품을 주문할 수 있습니까?

이바이크모션은 사용자의 주문을 직접 받지 않습니다. 해당 지역 딜러에게 문의하십시오.

1.9 X35가 가민이나 다른 사이클링 컴퓨터와 호환됩니까?

X35는 ANT+와 블루투스 4.0 이상을 지원합니다. ANT+ 기능을 갖춘 가민 기기, 블루투스 4.0 이상의 기능을 갖춘 사이클링 컴퓨터와 호환됩니다.

1.10 심박계

전기자전거는 호환되는 심박계를 통해 앱과 상호작용할 수 있습니다. 블루투스 4.0 스탠다드 HR BLE 프로파일 호환 심박계를 사용하십시오.

1.11 심박계를 이바이크모션 앱과 페어링하려면?

1) 심박계를 켜십시오.

2) 이바이크모션 앱을 열고

3) 앱 좌측 상단의 메뉴 버튼을 누른 뒤 'Settings'를 터치합니다.

4) 심박계 옵션을 열고

5) 'Connect to heart rate'을 터치합니다.

1.12 모터 출력 제한

모터 출력 제한 규정은 명확합니다. 이바이크모션은 25km/h 제한인 유럽 버전과 32km/h 제한인 미국 버전을 생산하며 설정된 제한을 초과하기 위한 모터 변경은 불가능합니다.

1.13 온도

배터리는 성능이 저하되는 경향이 있으며 온도는 배터리 수명의 핵심 요소입니다. 배터리를 최대한 정상 상태로 유지하려면 다음 권장 사항을 따르십시오.

10ºC 이상 40ºC 이하에서 충전하십시오. 자전거 사용 온도는 0ºC에서 38ºC입니다.

직사광선을 피해 0ºC 이상 38ºC 이하 온도에 보관하십시오.

이 조건을 지키지 않을 경우 배터리 성능 저하 속도가 빨라집니다.

1.14 뒷바퀴 교체

뒷바퀴는 모터를 내장하고 지지하도록 특별 제작되기 때문에 인증된 EBM 모터 호환 휠로만 교체할 수 있습니다.

1.15 배터리 보정을 하려면?

0%까지 방전시킨 다음 100%까지 충전하는 방법을 추천합니다. [팁]배터리를 0%로 만들려면 전기자전거를 앱과 페어링하고 배터리가 완전히 방전될 때까지 주행해야 합니다.

1.16 모터가 동작하지 않거나 비정상적인 움직임을 보입니다.

가장 좋은 방법은 현지 딜러에게 진단을 의뢰하는 것입니다. 진단에 따라 어떻게 행동해야 하는지 알 수 있습니다.

1.17 전기자전거 시스템을 리셋하려면?

ONE 버튼을 20초간 누른 상태로 지속한 다음 시스템이 다시 시작하기를 기다립니다.

딜러

2.1 딜러 앱 접근 권한은 누구에게 주어집니까?

딜러 앱은 공식 대리점에서만 사용할 수 있습니다. 당사의 딜러 앱을 사용하려는 대리점의 경우 해당 브랜드 공급업체에 문의하십시오.

2.2 딜러 앱을 실행하려면?

1) 이바이크모션 플랫폼에서 계정을 생성합니다.

2) 이바이크모션 시스템과 자전거를 페어링합니다.

3) 문제가 없는지 확인하기 위해 주행 기록을 업로드합니다.

4) 프로필(웹과 앱 모두)로 이동하여 "내 e-bike 브랜드와 계정 정보를 공유하는 데 동의합니다" 옵션을 활성화합니다.

5) 브랜드에 딜러 앱 접근 권한을 요청합니다.(사용자에서 딜러로 변경)

6) 브랜드에서 고객님의 계정을 딜러로 등록하면 딜러 앱을 다운로드합니다.

7) 사용자 앱에서 사용했던 계정으로 로그인합니다.

2.3 직접 부품을 구매할 수 있습니까?

전기자전거 브랜드에 따라 유통 채널이 다릅니다.

이바이크모션 부품 구입을 원하실 경우 전기자전거 브랜드로 문의하시기 바랍니다.